Aviso de Privacidad Integral

Fecha de última actualización: 15 de octubre de 2026.

En Cloud4you valoramos tu confianza. Este Aviso de Privacidad se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”) y su normativa aplicable, y describe cómo tratamos los datos personales que nos proporcionas a través de este sitio web.

1.Identidad y domicilio del responsable

Cloud4you (en adelante, “Cloud4you” o “nosotros”), con domicilio en Boulevard Palmas Hill 1, piso 9, oficina 09-120, Huixquilucan, Estado de México, C.P. 52764, México, es responsable del uso y protección de tus datos personales.

2.Datos personales que recabamos

Recabamos los datos que nos proporcionas directamente al llenar el formulario de contacto, al escribirnos por correo electrónico o al llamarnos por teléfono:

• Datos de identificación: nombre.
• Datos de contacto: correo electrónico y, de manera opcional, teléfono.
• Datos laborales: empresa en la que colaboras.
• La información que decidas incluir en tu mensaje y el tema de tu interés.

Cloud4you no recaba datos personales sensibles ni datos financieros o patrimoniales a través de este sitio. Te pedimos no incluirlos en tu mensaje.

3.Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias, necesarias para atender tu solicitud:

• Atender y responder tus solicitudes de información, contacto o reunión.
• Agendar, realizar y dar seguimiento al diagnóstico que solicites.
• Elaborar y enviarte, en su caso, una propuesta de servicios.
• Dar cumplimiento a las obligaciones derivadas de la relación que, en su caso, se establezca contigo o con tu empresa.

Finalidades secundarias, que no son necesarias para atender tu solicitud pero nos permiten brindarte un mejor servicio:

• Enviarte artículos, invitaciones a eventos e información sobre nuestros servicios.
• Elaborar estadísticas internas sobre el interés en nuestros servicios.

Si no deseas que tus datos se traten para las finalidades secundarias, puedes indicarlo en tu mensaje o en cualquier momento escribiendo a javier.cordero@cloud4you.mx. Tu negativa no será motivo para dejar de atender tu solicitud.

4.Transferencias y remisiones de datos

Cloud4you no vende ni comparte tus datos personales con terceros para fines propios de estos. Tus datos pueden ser comunicados a proveedores de servicios de hospedaje web, correo electrónico y herramientas tecnológicas que actúan por cuenta de Cloud4you como encargados, obligados a mantener su confidencialidad.

Solo realizaremos transferencias sin tu consentimiento en los casos previstos por la Ley, por ejemplo, cuando lo requiera una autoridad competente.

5.Medidas de seguridad y conservación

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables; después, se bloquean y se suprimen.

6.Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos personales y a conocer los detalles de su tratamiento, a Rectificarlos si son inexactos o incompletos, a Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, y a Oponerte a su tratamiento para fines específicos.

Para ejercerlos, envía tu solicitud a javier.cordero@cloud4you.mx con la siguiente información:

• Tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta.
• Los documentos que acrediten tu identidad o, en su caso, la personalidad de tu representante legal.
• La descripción clara y precisa de los datos respecto de los cuales buscas ejercer alguno de los derechos ARCO.
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de tus datos.

Te comunicaremos nuestra respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de tu solicitud, y, si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias del caso lo justifiquen.

7.Revocación del consentimiento y limitación del uso

Puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado para el tratamiento de tus datos, así como limitar su uso o divulgación, mediante una solicitud enviada a javier.cordero@cloud4you.mx con los requisitos señalados en la sección anterior. Ten en cuenta que, en algunos casos, no podremos atender tu solicitud o concluir el uso de forma inmediata cuando alguna obligación legal nos requiera seguir tratando tus datos.

8.Uso de cookies y tecnologías similares

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9.Cambios al Aviso de Privacidad

Este Aviso de Privacidad puede modificarse por cambios en la legislación, en nuestras prácticas o en los servicios que ofrecemos. Cualquier modificación se publicará en esta misma página, indicando la fecha de su última actualización.

10.Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en términos de la Ley.